企業とお客さまとの情報の格差を考える
生活者とのトラブルは企業にとっても不利益です。わかりやすい情報によって格差を小さくすることができます。本セミナーでは、重要な情報のわかりやすい提供を実現するためのメソッドとなる“ユニバーサルコミュニケーションデザイン”（UCD）によって、「顧客本位の業務運営」の実践で企業価値の向上を実現するメソッドとともに、現状の弊社のUCDによる改善事例を紹介いたします。
【アジェンダ】
- 「顧客本位の業務運営」と「企業とお客さまとの情報格差」について
- 「UCDAの窓口」東洋美術印刷によるUCD改善事例紹介
【講師紹介】
- 一般社団法人ユニバーサルコミュニケーションデザイン協会 専務理事 武田一孝氏
- 東洋美術印刷株式会社 マーケティング部長 丸山博司
【開催概要】
| タイトル | 「顧客本位の業務運営」の実践で企業価値の向上を実現するUCDセミナー |
| 日時 | 2023年7月11日（火） 午前10：00～11：00 |
| 場所 | Zoomを利用したオンライン開催です。 |
| 参加費 | 無料 |
| 申込締切 | 2023年7月10日（月） |
※事前にお送りする招待リンクをクリックいただくと視聴できます。
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皆様のご参加をお待ちいたしております！