英語で日本語と同じようにストレスフリーで接客できるようになりたいと思いませんか？
インバウンドが再開し、外国人の旅行者が今年1月だけで150万人もの人が日本を訪れています。
最近は便利な翻訳機もたくさんありますが、そもそも、旅の醍醐味は人と人とのふれあい。
外国人のお客様の購買意欲は、人におもてなしされることによって上がります。
ご自身のお店に訪れて頂いた外国人のお客様に対しても英語で接客ができず、せっかくの販売機会を逃しているお店が多いのが現状です。
外国人のお客様の購買意欲は、人におもてなしされることによって上がります。
ご自身のお店に訪れて頂いた外国人のお客様に対しても英語で接客ができず、せっかくの販売機会を逃しているお店が多いのが現状です。
また、本やネットで紹介されている接客フレーズを覚えて使っていらっしゃる方の中には、外国人のお客様が 「なんでそんな言い方するの？」 「もしかして歓迎されていない？」 「失礼だな。」 と勘違いしてしまうフレーズを使ってしまっている場合もあります。
私が運営する英語セミナーPolarisでは、「外国人のお客様の心に寄り添いながら、相手を思いやる英語」はもちろん、お店のブランディングに合わせたフレーズ作りを大切にしています。
まずは外国人のお客様の顧客心理を知り、購買意欲をそそる英会話を体験してみませんか？
英語を話すのが苦手な人でもご安心ください。
英語を話すのが苦手な人でもご安心ください。
英語初心者の英語教育を専門にしている講師が、シンプルだけど相手の心に響きやすいフレーズを厳選しご提供いたします。
日本語で接客するように、英語でも積極できる自分を目指しませんか？
翻訳機を操作するわずらわしさからも解放されましょう！
【セミナー内容のご紹介】
・外国人客のタイプ別接客方法
・「やっちゃダメ！」英語でおもてなしする際の注意点
・「攻めの！おもてなし英会話」キラーフレーズのご紹介
・外国人客のタイプ別接客方法
・「やっちゃダメ！」英語でおもてなしする際の注意点
・「攻めの！おもてなし英会話」キラーフレーズのご紹介
【セミナーの流れ】
前半は、外国人客の接客する際に必要なマインドセットについてお話をさせて頂きます。
後半は、外国人のお客様と心の距離を縮めるおもてなし英会話のフレーズをご紹介いたします。
前半は、外国人客の接客する際に必要なマインドセットについてお話をさせて頂きます。
後半は、外国人のお客様と心の距離を縮めるおもてなし英会話のフレーズをご紹介いたします。
【参加条件】
なし(英語が苦手な方でも大丈夫です)
なし(英語が苦手な方でも大丈夫です)
【講師】
高橋アキ(Aki Takahashi)
高橋アキ(Aki Takahashi)
5秒で外国人のハートと信頼をゲット！
あなたの可能性を切り拓く！
英語学習者と世界を繋ぐ英会話講師。
1994-5年にカナダへ高校留学。
1999-2000年にフランスへ語学留学。
日・英・仏のトリリンガル。
東京外国語大学アラビア語科卒業後、大手旅行会社、外資系企業に勤務し、
合計10か国以上の国籍の方と仕事に従事。
この経験を活かし、オンラインで大学生から70代まで幅広い年齢の方に
英語を教える傍ら、日本語-英語の翻訳・通訳を提供している。
現在は、国際的な英語講師資格TESOLを取得するために、
カリフォルニア大学にオンライン留学中。
(主な資格 / 経歴など)
東京外国語大学卒業 / TOEIC 945点
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