EC事業者必見！認知・検索・検討・購入までのWeb接客ストーリーのつくり方

販売品によって変わるストーリーのポイントと事例について

■説明

近年、実店舗やECサイト、あるいはWebサイト上の会員サイトやコミュニティサイトでは、複数チャネルを介して企業と顧客の接点が生まれ、増加し続けています。

このような状況の中において、顧客は自身の趣味嗜好に応じて自由にチャネルを選択・利用することが当たり前になる一方、企業は顧客に対し一貫性のある顧客コミュニケーションを図ることが必須となっています。

Web接客は、ただポップアップを出すだけ、ただキャンペーン情報を案内するだけのツールではありません。よりLTVの高いお客様を増やしていくためのWeb接客の組み立て方を、日々現場でお客様のCVR改善をお手伝いさせていただいている弊社コンサルタントが、実例を踏まえながら解説いたします。

■こんな方にお勧め

・デジタルマーケティング、webご担当者・限られた時間の中で効率良く成果を出したい方・さまざまな施策を試したが、結果が出ないとお悩みの方・MAなど活用し、手間と時間をかけたものの成果が出ないとお悩みの方

■講師紹介

能勢　晋太郎株式会社FUKKO　代表取締役

東京都出身。早稲田大学創造理工学部経営システム工学科卒業後、Web系ベンチャー企業に入社。Webマーケティングに従事し、3年で技術メンバーの管理を任される。店舗向けGoogleMyBusiness運用サービスの立ち上げを行い、1000店舗以上のアカウントの運用に携われる。株式会社FUKKO代表就任後もデジタルマーケティングを中心として、戦略立案や施策実行、セグメント分析等の分析を行い多くの企業を改善。

グルービーモバイル株式会社マーケティングチーム　/　営業グループ　リーダー　土屋　勝稔2011年よりグルービーモバイル株式会社へ入社。企画・営業リーダーとして従事し多くの学校・企業サイト制作に携わる。昨今はWEB接客ツール「TETORI」を活用しての集客後のユーザー獲得施策のアドバイスを行っている。

■セミナー事務局

株式会社FUKKO セミナー事務局

Tel:03-6384-0300 能勢（のせ）

Mail:

info@fukko.jp