お客様の喜びを売上アップにつなげる 「企業の底力アップ講座」 |
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今の時代、「本質を追い求める経営」をすべての企業が試されていると思います。 先日、ある会社が新しい会員企業向けサービスを始めました。 比較的安価にサービス提供してい るにも関わらず、なかなか会員が集まりません。 苦戦していると聞きました。 聞いてみると、そ の営業スタイルは、「自社の売上第一主義」といったものでした。 これからの時代、それでは通 用しないのだと思います。 本質的な経営とは、「お客様に喜んでもらうこと」、「よい商品・サービスを心をこめて提 供すること」 「従業員を大切にすること」、「お客様との永きにわたる絆を育むこと」、「自 然と流れるようなビジネスモデルを創ること」 といったことだと思うのです。 今回は、3時間という限られた時間ではございますが、「本質的な経営」を頭で学び、心で感じ、腑に落としてもらうように企画しました。 あなたの会社の経営がよりよいものになるための、ヒントを手にしてください。 それを活かして いただけることが私にとって一番うれしいことです。 松本 望太郎
松本望太郎プロフィール 1971年埼玉県生まれ。株式会社東京スピリット代表。大手経営コンサルティング会社に8年間勤務。飲食チェーンなどのコンサルティングを経て、2003年、美容業界専門のコンサルティンググループ「SPCN(サロン・パートナーズ・コンサルティング・ネットワーク)」を立ち上げる。以来、6年間で全国1500軒の美容室の売上拡大、人材育成の支援を行なう。2009年、株式会社東京スピリット設立。「やる気に満ちた世界を創る」を経営理念に掲げ、クライアント企業の従業員のやる気を引き出し、売上拡大の仕組みを提供している。また、企業向け、一般向けにセミナー活動を展開。「感動した」と涙する参加者の声が、数多く寄せられている。著書に「涙のシャンプー」と「20代の働く君に贈るたいせいなこと」がある。http://botaro.com/mces/index/00011
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