Fan!~顧客が離れる9のタイミングともう一度来たくなる7の理由~

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開催日程

2012/04/18(水)17:00 ~ 21:00

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これからの時代のマーケティングのあり方にシフトしましょう。

 

多大な広告費をかけてマスメディアに頼るマーケティングから

個人でも勝負できるソーシャルメディアのマーケティングに
シフトしたと言われながらも、依然としてマスマーケティング的に
ソーシャルメディアを支配しようとする企業たち。

「この企業と付き合いたい(リピーター)」から
「この企業を応援したい(ファン)」へ
「この企業は私にとって家族のような存在(ファミリー)」へと
社員と顧客が幸せになる企業創りが絶対にできると信じています

 

【基本理論】

インサイドアウトマーケティング

インサイドアウトとは

「世界を変えようと思うなら、まずは自分から変える必要がある」
という考え方です。

世界を一つの家族にしようと思うなら、まずは自分を大切にし、
次に身近な人から大切にして、家族と思える関係を築いていく
必要があります。企業経営も同じことが言えます。

どんなに大きな会社でも、円の中心は自分ですから、自分から変わり、
身近な人から大切にしていく必要があります。
マーケティングプロセスに置き換えても同じであると考えています。

顧客とより深い関係、家族と思えるような関係を築いていくことを
目指していきます。商品・サービスの価値が値段の割に合っている
ことだけではなく、

「この企業と付き合いたい(リピーター)」から
「この企業を応援したい(ファン)」へ
「この企業は私にとって家族のような存在(ファミリー)」と

顧客との関係を深めていくことをマーケティングプロセスの中に取り込み、
顧客と共存・共栄することを目指します。

結果的に新規獲得コストを下げ、社員のムダなモチベーション低下もさげ、
リピーター/紹介で利益率をあげ、強い顧客体質を創ることを目指しています。

 

【スケジュール】
 17:00~ (1部)「Fan!」セミナー開始
 20:00~ (2部)交流会開始
 21:00  終了

【費用】セミナー&交流会:5,000円

 ※セミナー後に参加企業様の情報交換ができるような簡単な懇親会をご用意していおります

【対象】企業経営者、営業責任者/マーケティング責任者

【定員】24名

【特にご参加いただきたい企業】
□ 売上は上がっているが、利益が低下している
□ 安売り競争から抜け出したい
□ 新規アプローチのリスト入手が困難になってきている
□ 新規顧客の獲得コストがあがっている
□ ソーシャルメディアをマーケティングに活用したい
□ お客様に良い口コミ(シェア)をしてもらいたい
□ 広告宣伝の効果が落ちてきている
□ 今までにない新しい切り口で、良い顧客を集めたい

【内容】
・ファン作りの最もシンプルな法則
・マーケティングとマーケティングプロセス
・顧客が離れる9のタイミング
・マーケティング3.0
・インサイドアウトマーケティング
・もう一度来たくなる7の理由
・ソーシャルメディアの意外な活用方法

 

【第1回(2012/1/11)Fan!~顧客が離れる9のタイミングともう一度来たくなる7の理由~ 】

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【第2回(2012/2/15)Fan!~顧客が離れる9のタイミングともう一度来たくなる7の理由~ 】

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